Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, CPF e telefone/WhatsApp.
• Dados de endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado — necessários para a entrega dos produtos.
• Fotos e imagens: fotos do seu pet enviadas para a geração de prévias artísticas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways de pagamento (Mercado Pago e Stripe), sem armazenamento em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias similares.

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e personalizar a geração de prévias artísticas do seu pet.
• Processar pedidos, pagamentos e entregas de produtos.
• Comunicar-nos com você sobre o status do seu pedido e atendê-lo via WhatsApp.
• Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (com opção de cancelamento).
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Podemos compartilhar suas informações com:

• Gateways de pagamento: Mercado Pago e Stripe, para processamento seguro de transações.
• Transportadoras: para entrega dos produtos adquiridos.
• Plataformas de análise e rastreamento: como Meta (Facebook) Pixel e Google Analytics, para mensuração de campanhas publicitárias.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Também utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia de anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os gateways de pagamento utilizam criptografia para proteger dados de transação.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (19) 97823-3394 ou e-mail contato@eternizepet.com.br.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato: